Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 28/07/2026

En FUELY nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando visitas nuestra tienda online o realizas una compra.

1. Responsable del tratamiento

Marca comercial: FUELY

Correo electrónico: info@fuelyofficial.com

Sitio web: www.fuely.es

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de envío y facturación.

  • Número de teléfono.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Información del pedido realizado.

  • Dirección IP y datos de navegación.

  • Información proporcionada a través de formularios de contacto o atención al cliente.

En el caso del pago contra reembolso, el número de teléfono y la dirección de entrega son necesarios para gestionar el envío con la empresa de transporte.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

  • Gestionar y enviar tus pedidos.

  • Contactarte sobre el estado del pedido.

  • Prestar atención al cliente.

  • Gestionar devoluciones o incidencias.

  • Cumplir obligaciones legales y fiscales.

  • Mejorar la experiencia de navegación en la web.

  • Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento previo o una relación comercial previa conforme a la legislación aplicable.

4. Base jurídica del tratamiento

Tratamos tus datos sobre las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato: gestión de compras y envíos.

  • Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales, contables y de consumo.

  • Interés legítimo: prevención del fraude y mejora del servicio.

  • Consentimiento: envío de comunicaciones comerciales o uso de determinadas cookies.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser comunicados a:

  • Empresas de transporte y logística.

  • Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda (Shopify y aplicaciones asociadas).

  • Asesoría fiscal o contable.

  • Autoridades públicas cuando exista obligación legal.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Transferencias internacionales

La plataforma Shopify puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplicarán las garantías adecuadas previstas por el Reglamento General de Protección de Datos, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

7. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos durante:

  • El tiempo necesario para gestionar la relación comercial.

  • Los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.

  • Hasta que solicites la supresión de tus datos cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

8. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de:

  • Acceso.

  • Rectificación.

  • Supresión.

  • Oposición.

  • Limitación del tratamiento.

  • Portabilidad de los datos.

  • Retirada del consentimiento.

Para ejercerlos, envía una solicitud a info@fuelyofficial.com indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es

9. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

10. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, analizar la navegación y mostrar contenido relevante. Puedes obtener más información en nuestra Política de Cookies.

11. Menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores.

12. Comunicaciones comerciales

Solo enviaremos comunicaciones promocionales cuando el usuario haya dado su consentimiento o exista una relación comercial previa que lo permita legalmente. En cualquier momento podrás darte de baja mediante el enlace incluido en los correos electrónicos o escribiendo a info@fuelyofficial.com

13. Modificaciones de la política

FUELY podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o de funcionamiento de la tienda. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en info@fuelyofficial.com